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更换配件故障依旧东风标致307方向机异响是通病?

发布日期:2016/6/10 19:19:57 浏览:447

在本网介入下,4S店答应给予更换新的零部件,并赠送褚先生一套发动机下护板。对于4S店提出的解决方案,褚先生最终也表示接受。同时,对本网的帮助表示感谢。

浙江在线·浙江汽车网4月19日消息(记者蒋华民)在上海车展之际,东风标致发布了新的中文品牌口号——“同心同行标新致远”。新口号强调品牌与客户心存默契,携手共进,追求驾驭品质,创造生活感动的品牌愿景。

但最近,浙江湖州的褚先生心里却十分不悦,今年2月份刚买的标致307,还没怎么开就出毛病了,打方向时总发出“嘎吱嘎吱”的摩擦异响,从其他车友那里更是得知,这是标致307的通病,一时半霎也难以根治。

“4S店也检测了两次,都找不到具体毛病,换了一个新的方向机,异响依旧未能排除。”褚先生对车子质量表示担忧,也希望通过浙江汽车网·私家车维权栏目的帮助要求4S店给个合理的说法。

湖州配件

新车买来半个月就出现问题换了方向机异响依旧

据褚先生反映,今年2月18日,他在湖州致超汽车销售服务有限公司(以下简称湖州标致4S店)购买了一款标致307两厢1.6手动版。

车子行驶了500多公里,发现在行驶中打方向盘有“嘎吱嘎吱”的声音,类似零部件磨擦发出的声音,后开到湖州标致4S店检查,维修人员说是方向机有问题,换个方向机就能解决问题。

“才提来半个月的新车,开了也仅500公里,就出现在这样的问题,如果是开了一年,我觉得换个方向机还能接受,但才刚提的新车就要换方向机,这是不是说明车子出厂时就存在质量问题?”褚先生对车子质量很是质疑,不过,4S店提出给予更换方向机并赠送两次保养,这样褚先生也就没再追究。

没想到新的方向机换上去没多久,车子打方向的时候,还是出现了同样的异响,4S店得知后仍要求更换新的方向机试试,最终,褚先生没有答应。

“已经更换了一个方向机了,问题还在,现在又要换个方向机试试,而且4S店也没个具体说法,后来从其他车友那得知,标致307方向机异响是个通病。”褚先生希望4S店对其车子维修要有个说法,不能简单检测后再换换零件就了事。

标致307方向机异响并非个案

记者在百度上输入“标致307方向机异响”,搜到相关链接多达36200条,全国各地类似投诉屡屡皆是,湖州的这起“方向机异响”投诉看来绝非个案。

某汽车投诉网站,来自江苏的黄先生曾反映:2010年10月09日购买的标致3071.6手动舒适版,12月12日车辆方向机开始出现异响,当时行驶里程为8500公里,到4S店检测后确定是方向机的问题,需要更换,12月20日更换了方向机,当时4S店并没有给我出示任何的单据证明,还告诉我方向机保修仍然是按整车2年6万公里算,没有延长,之前行驶的9522公里及过去的2个月均要算在新方向机内,我不能接受。

某汽车论坛上网友dlxtt说:“这个我也有,9000公里,回轮有呜的一声,声音巨大,时有时无,跟天气,潮湿度还有联系。好像是通病,ssss师傅一听马上就明白了,说没什么影响,不过他说能索赔,建议我索赔得了。”

4S店,可能是配件不好会给客户更换个新的方向机

记者拨通了湖州标致4S店服务部张经理的手机,他表示,目前已经接到了褚先生反映的问题,初步判断方向机有问题,仍需进一步检测,如果是方向机的问题,4S店将会再提供一个新方向机给客户更换。

“配件都是大批量生产,中间可能会出现个别配件不好的情况,4S店会为褚先生的车子先做个检查,然后再给予更换个新的方向机。”张经理说。

今日上午,褚先生再次致电本网,告知记者,4S店提出会帮褚先生的车子免费更换方向机,同时免费为褚先生的车子安装一个发动机下护板。

“新车出现异响修了一次还修不好,是质量问题还是维修技术问题?什么时候完全修好?得有个明确说法。”对4S店提出的方案,褚先生表示,赠送的东西倒是小事,主要是这次维修后能不能彻底排除故障,得有个明确说法。

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