来源时间为:2017-11-24
近期,新华保险长兴营业区柏利英经理忧心忡忡,她的客户孙先生出险住院了。
孙先生于2016年购买了新华保险健康无忧C款重疾险。近段时间孙先生常感到胸闷头晕,以为是劳累过度所以并未在意。终于在其家人的劝说下今年9月到复旦大学附属中山医院住院治疗,被诊断为“主动脉夹层”。孙先生入院后接受了“胸主动脉腔内修复术 主动脉造影”。突如其来的变故,让这个家庭陷入了无限的惆怅中。
术后,孙先生的妻子在保险代理人柏利英经理的陪同下来到新华保险长兴营业区柜面办理理赔手续。孙先生家还是比较富裕的,有自己的企业,衣食无忧。孙先生善于投资理财,只是对保险意识不强。孙先生的妻子对保险还是蛮认可的,曾先后在柏经理手中为自己和家人投保多份保单。妻子表示,当初买这份保险还被老公埋怨,认为自己身体健康且家里也不缺钱,是柏利英经理认真敬业长期拜访感动了孙先生才签下的这份健康险,谁曾想才过了一年多年纪轻轻的孙先生就心脏方面出现了问题,加上突出疾病,家里资金不是投资就是企业周转,一下还真拿不出这么多手术费用,亏得这份保险。
因节奏前置理赔服务人员已先行调查取证,录入系统的案件很快结案,30万元理赔款结案后一个工作日就打进了孙先生的账户,给孙先生一家送去温暖。至此,今年新华保险长兴营业区第一个大额理赔案件圆满结束。
回想起投保经历,柏利英经理不禁感慨万千,这位客户她追踪了将近一年时间,每隔两个月就要去他们企业拜访一次。她说客户买不买是客户的事情,我说不说是我的事情,客户没有保险意识我得给客户灌输,客户不懂,我又不说,那就是我的责任,讲解保险是我们代理人的责任。就这样在一次次的拜访、讲解中,孙先生渐渐了解并接受保险并最终受益于这份保险!
用柏利英经理的话讲:“我们谁都无法预知意外和明天哪个会先来,我们是在给千千万万个家庭送保障、谋福报,这等善事将是我的终身事业”。
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