在新冠肺炎疫情防控斗争中，浙江省湖州市安吉县社会保险事业服务中心杨铁军同志以自己的实际行动时刻践行疫情就是命令、防控就是责任的工作要求，充分展现了一名社保人服从疫情防控大局，真情服务群众的使命感和责任感。
冲锋在前，逆行前往一线值勤。疫情就是命令，春节期间，全县疫情防控工作任务繁重，各卡口值勤人员严重不足，急需大量志愿者补充。作为一名共产党员，杨铁军主动请缨，放弃春节和家人团聚的机会，逆行前往一线高速卡口值勤。面对疫情前沿阵地，他总是冲在最前面，对来往进入安吉的人员进行体温检测，配合公安干警对进入安吉车辆进行检查，累计值勤时间120小时，为全县疫情防控贡献自己的一份力量。
细心贴心，助力企业复工复产。高速卡口取消后，2月19日上午，杨铁军就以服务专员的身份赴某企业开展驻点服务。该企业是一家规上制造业企业，进驻企业后，杨铁军与企业负责人进行了深入交流，详细了解企业产能、员工返岗、用工需求、防疫防控措施等情况，并向企业宣传政府支持企业开复工的各项惠企政策。驻企期间，他把自己融入到企业中，做好企业防控疫情指导和复工复产服务。每天值守门卫一小时，进行职工上下班体温检测和“健康码”查验；每天至少两次去生产车间巡视，检查职工戴口罩、车间通风情况；督促企业每天进行两次消毒；对新报到员工进行登记和轨迹查询确认，并做好上岗前疫情防控培训。在员工返岗方面，协助企业对外地未返岗员工进行一一联系，确认返岗计划，并及时把县委县政府组织的复工高铁专列和大巴信息反馈给返岗员工，帮助36名职工和家属顺利返岗，保证企业按时生产。
恪尽职守，真情服务基层群众。杨铁军在做好疫情防控服务的同时，一有空闲时间就到单位继续工作，研究解决群众办事难题，重点对养老待遇和工伤待遇经办工作进行指导和对接。一是推出退休待遇“无申请”办理机制。针对职工养老退休待遇繁杂的问题，打破传统办理模式，由以往的群众申请办理转变为部门主动服务，通过大数据常态化开展人员信息排查、比对和筛选，对清单中可能存在的军龄年限、知青下放等各种历史存疑数据，通过电话、查找纸质档案等形式与退休人员逐一核对，提前1月形成满足退休条件人员的“一张清单”，实现退休老年群体优先“跑零次”。截至3月底，已办理退休人员1000余人，成功发放资金210万元。二是在实现工伤职工医疗费即时结算。在前期充分调研的基础上，确定濮氏骨伤医院为县内首家先行试点医院。多次牵头双方工程师召开专项会议，并主动上门服务、现场解决医院结算和社保工伤系统联网实施过程中遇到的难题，保障医院、社保中心费用结算畅通。
