返回首页 > 您现在的位置: 我爱湖州 > 百姓生活 > 正文

湖州银行否认贷款首付下调涉事客户经理辩驳称咨询与办理是两码事

发布日期:2020/4/5 19:18:00 浏览:237

湖州银行的这一事件是否涉及银行内部人员培训和管理不当,还是个别客户经理故意忽悠、诱骗消费者的投机行为,新地产财经将持续关注。

新地产财经讯3月10日晚,湖州银行官方微信发布声明,对“首套房首付降至二成、二套房降至三成政策”予以否认。这与新地产财经当日下午连线总行,经由总行推荐的一位该行叶姓客户经理所核实的内容向悖,由此新地产财经于3月11日再次致电湖州银行总行及该位客户经理予以求证。

针对此问题,湖州银行总行一位工作人员表示,具体问题还应向该位客户经理询问,她并不直接参与目前银行信贷业务,目前无法回答相关问题,也无法提供银行相关负责人的联系方式予新地产财经做进一步核实。对于昨日总行工作人员为何向新地产财经推荐该位叶姓客户经理,该工作人员表示:“我们一般会提供一位(业务)做得比较多的、比较了解的”。而后新地产财经追问:为何总行推荐的所谓业务做得比较多、比较了解具体政策的客户经理所述,却与总行当晚官微发布内容相悖?对方表示暂无法回答,也无法提供相关负责人进行回复,并称一切以银行公告为准。

随后新地产财经再次致电该位叶姓客户经理,他解释称,昨日其口述的贷款政策,银行确实有这样的想法,也在进行审核,但最终需要监管政策通过才能发文,对方还表示,“政策是在变的,我们也想做,但也受监管部门管约,监管部门不通过,我们也不能执行这个政策”。

对于为何其昨日提出可以执行最新贷款政策时并未说明该政策还处于审核阶段的问题,这位叶经理解释称,其昨日口述政策并未全部实行,且新地产财经昨日以购房人身份致电仅为咨询,未决定购买具体楼盘,也未实际到场办理业务,对方表示“你是咨询,跟办理是两码事,如果你刚好来办,我们说是两成,那么肯定会给你弄”。

就该客户经理提出的购房人咨询业务时其口径与实际办理业务时完全是两码事的说法,新地产财经再次致电湖州银行总行进行询问,对方工作人员仍以负责业务不同为由表示无法回答。

湖州银行的这一事件是否涉及银行内部人员培训和管理不当,还是个别客户经理故意忽悠、诱骗消费者的投机行为,新地产财经将持续关注。

最新百姓生活

欢迎咨询
返回顶部