h通讯员戴嘉男
近日，大润发超市门口，一群身穿白衬衫的银行工作人员向路过的市民发放《防范和识别金融诈骗常见伎俩50条》和《普及金融知识读本》。原来这是台州银行湖州分行的员工们放弃了中午休息的时间，来到百姓身边，摆摊设点，耐心地给市民讲解金融知识。
9月1日，2016年湖州银行业“多一份金融了解，多一份财富保障”宣传服务月活动正式启动。根据《中国银监会湖州监管分局办公室关于开展2016年湖州银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》，台州银行除了设立宣传点外，还通过电子滚屏、网站、网上银行、电话银行、自助设备等载体，广泛宣传金融知识。
怎样辨别和防范金融诈骗，理财产品要如何选择、电子银行使用时要注意哪些，以及使用自助银行要留心什么？所有类似这些和客户息息相关的金融知识，台州银行都将在9月份的宣传服务月期间，详细地向广大客户宣传讲解。接下去，台州银行各家营业机构还将持续走进社区、村居、企业、商圈、学校，做到五个类别的宣传全覆盖。
其实，不仅是在宣传月期间，在平时，台州银行就始终坚持给客户提供最优质的服务，通过走“社区化银行”的道路，与客户做朋友，将金融知识送进千家万户。
台州银行选择“社区银行”这一模式，就是为了更好地服务小微企业，与其做朋友。台州银行的客户经理也同客户也建立了超越纯业务、富有人情味、具有粘性的伙伴关系。比如，客户经理甚至为客户介绍对象，帮助拓宽销售渠道等等。在服务时间上，台州银行也是以客户方便为宗旨：“365天、全年无休”的网点营业时间，7×24小时全天候的电子银行服务，这些都是为了让客户可以从容办理存贷款业务。
也正是由于台州银行与客户始终保持着高频度的接触，双方能够随时了解各方信息，有客户曾这样反馈：“台州银行产品好、服务也好，值得信赖。”
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