市消防支队：根据应急领导小组和事故单位报警，快速接出警，迅速控制灾情发展，尽快消除险情，努力减少灾害损失，保卫社会和人民生命财产的安全。
市邮管局：作为快递行业主管部门，在接到快递企业的新能源汽车事故报告后启动对应的应急预案，组织相关部门开展应急救援工作。
国网湖州供电公司：负责保障充电基础设施供电线路的安全运维。
事故单位：负责落实应急工作措施，及时报警，疏散人员,关停设施,并配合有关部门开展急救工作。
三、信息报告
3.1报告主体
新能源汽车或充电基础设施发生电池或电路起火等事故,事故单位或在场人员应当用最快捷的方式报告事故发生情况,拨打119报警电话,120医疗急救和主管部门负责人电话,请求紧急救护。
有关主管部门接到事故报告后,应及时向市政府有关领导和相关单位报告事故概况、人员伤亡和抢险救援等情况。
3.2事故报告主要内容
事故报告人员在向上级报告生产安全事故灾难时,应提供以下情况：
1)发生事故的单位、时间、地点、位置；2)事故类型；3)伤亡情况及事故直接经济损失的初步评估；4)事故发展趋势,可能影响的范围,现场人员和附近人口分布；5)事故的初步原因判断；6)采取的应急抢救措施；7)需要有关部门和单位协助救援抢险的事宜；8)事故的报告时间、报告单位、报告人及联络方式。3.3信息处理
3.3.1接到新能源汽车及充电基础设施安全事故报告后,根据事故性质和严重程度以及事故单位请求,市应急领导小组有关单位要做好应急救援准备或立即赶往事故现场。
3.3.2市应急领导小组要及时组织专家对事故危害进行研判,根据事故的危害程度、影响范围确定响应级别和救援措施。
3.3.3市应急领导小组有关单位赶赴事故现场后,及时了解掌握事故情况,组织协调事故抢险救灾和调查处理等事宜,并及时向市领导反馈情况。
四、应急响应
4.1应急响应
各行业主管部门接到事故报告后,应立即根据事故类型、性质和危害程度向市应急领导小组组长提出是否启动应急预案的建议,应急领导小组组长确定是否启动本应急预案，并发布应急响应命令，各有关部门按预案职责开展救援处置行动。
各行业主管部门负责实施具体应急响应工作:
1)及时向市委、市政府领导报告新能源汽车及充电基础设施安全事故的基本情况、事态发展和救援进展情况；2)与相关专项应急救援指挥机构的通讯联系；3)通知市应急领导小组全体成员,进入应急工作状态。适宜启动各相应分项预案的,建议由各专项应急指挥机构实施。4.2指挥和协调
进入应急响应后,市应急领导小组根据事故情况开展应急救援协调工作,市政府应急办和市经信委做好配合工作。必要时,成立现场指挥部负责指挥和协调工作:
1)召集应急领导小组所有有关单位人员到位,组织实施应急救援。责成各有关部门的领导及工作人员按照职责分工,立即开展应急处置、应急保障工作。2)向社会公众发出危险或避险警告。3)对现场应急处置工作中的重大事项做出决策。4)组织营救和救治受到伤害的人员，疏散、撤离、安置受到威胁的人员。5)转移事故车辆或抢修被损坏的设施。6)组织协调有关方面做好现场应急处置的保障和支援工作。7)组织有关部门采取相应措施防止突发事件出现扩大和次生、衍生、耦合事件。8)及时向市政府报告应急救援处置、事态评估情况和工作建议。4.3事故现场保护
新能源汽车及充电基础设施安全事故发生后,有关单位必须保护好事故现场,并迅速采取必要措施,抢救人员和财产。因抢救伤员、防止事故扩大以及疏通交通等原因需要移动现场物件时,应当尽可能做出标志、拍照、详细记录和绘制事故现场图,妥善保存现场重要痕迹、物证等。
4.4信息资源采集
要做好信息采集工作:包括事故单位情况；事故致因物；乘客、乘务人员信息或充电站点周边群众分布；抢险救援设备、设施信息；事故中人员伤亡、财产损失信息等。对采集的信息要进行分析整合,按要求进行反馈。
4.5紧急处置
根据事态发展变化,出现急剧恶化的特殊险情时,应急领导小组在征求专家和有关方面意见的基础上,依法及时采取紧急处置措施。
4.6医疗卫生救助
事故发生地卫生计生行政部门负责组织开展紧急医疗救护和现场卫生处置工作。必要时,启动市突发公共卫生事件应急救援专项预案,组织开展救援工作。
4.7应急结束
当遇险人员全部得救、事故现场得以控制,次生、衍生事故隐患消除后,进行撤离和交接程序、恢复正常状态程序。由市应急领导小组宣布应急响应结束。
五、后期处置
市相关部门(单位)，负责事故善后处置工作，慰问受害及受影响人员，保证社会安定，恢复正常秩序。
保险机构及时开展各项保险理赔工作。按程序组成事故调查组,对事故展开全面调查。事故现场有关行业主管部门分析总结应急救援经验教训,提出改进建议,形成总结报告报送市人民政府,同时抄送市应急领导小组。
六、附则
新能源汽车运营企业、充电基础设施建设运营企业应当建立和完善事故应急救援工作的值班制度、检查制度和例会制度。建立24小时值班制度,遇有紧急情况,及时处理。定期检查应急救援工作,应当根据季节和事故发生期等情况,列入安全例会内容,定期分析和研究。
来源：第一电动网
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