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美容凶猛:体验式调查揭开可诺丹婷欺诈黑幕

发布日期:2016/12/9 4:06:31 浏览:800

子护理各8次,还有腿部减肥。有了这张卡,等于可以全身保养一整年。要是这么算起来,一张年卡5880元,这张卡只要3880元,很划算!”

看导报记者还在犹豫,院长有点不高兴,“那你还是别买了!”不过一会儿她叫来一名“顾客”现身说法。“她是1977年出生的,在我们这里保养,你看多年轻!”

“我们都是纯天然植物型,没有任何化学品。她老公是公务员,在公安局上班,用我们产品前去做过检测,绝对安全!”

“如果你购买的话,我再送你张券,以后形体师过来免费为你指导形体。”

接着,这名“顾客”开始滔滔不绝开导导报记者,“别担心过敏,她们有不同系列。我是混合型皮肤,夏天她们给我用保湿,冬天给我补水……她们店信誉不好不可能存在那么久,我2000年就开始做保养了……女人一定要对自己好,老公还不一定对你好!”

“我们这里终生会员很多,有些办卡达上百万元。”

“你不办3880元卡,买海洋系列也行,2560元!”随之美容师抱来一大盒保养品。

“我们这是专业性、针对性、功能性产品,你现在出问题了,就要用我们的产品。你不是专业的,我是专业的,你要听我的!”

“你到底想不想治好你的脸?想就办卡!”

这强大的推销火力,真有点让人招架不住。那么,其千方百计推销的产品以及所谓专业中医经络美容到底靠不靠谱呢?

暗访中,所有可诺丹婷人员均宣称其产品为纯植物配方,海洋系列来自海洋植物,植物系列则来自陆地植物,皮肤严重过敏的人都可安全使用。而百井和宏都分院美容师则告知,其化妆品原料均全部进口,与国际名牌雅诗兰黛系同一家工厂生产,而建国北路分院美容师则说,其玫瑰精油的原料玫瑰花全部从保加利亚进口。由此一分价钱一分货,产品没有任何优惠。

导报记者得知,13件套海洋水润活颜生机礼盒售价2136元,10件套植物新活理颜生机套装售价2256元,而精油系列10ML价格在500元上下,毫不亚于大商场的国际知名品牌。

然而,查看从可诺丹婷拿到的海洋水润活性生机套、植物新活理颜生机套和多重明眸生机套30种不同化妆品成分表,导报记者发现“纯植物”说法完全是子虚乌有。

以海洋水润活肤露为例。成分表上显示,主要成分为水、1,3-丁二醇、精氨酸PCA、海藻精华、芦荟提取物、生育酚、PEG-20失水山梨醇已硬脂酸脂、甘草酸二钾、EDTA二钠、咪唑烷基脲、香精、酸性蓝1、海洋活性酶。浙江食品药品检验所保化室副主任罗金文告诉导报记者,从字面上看,其13种成分中仅海藻精华、芦荟提取物可视作植物成分,其他大多数都是化学成分。

而暗访中,所有人员都表示经过专业培训,个别人员还具有高级美容师从业资格证。在交谈中,体虚、宫寒、火旺等中医词汇频频脱口而出,俨然一副专业中医的样子,但没有人能当场提供相关证件,当然更不具备中医行医资格。宏都分院相关人员表示,中医经络美容不用获取资格证,只是企业内部培训,但她本人仅有美容从业基础,未经过内部培训就上岗了。

饥饿营销:内衣没现货,全部由专家量身定做穿了该内衣,70岁奶奶乳头粉红色

除了美容美体,可诺丹婷还出售内衣裤,不过其内衣不叫内衣,而叫“脂肪流通器”。而且其营销方法可谓奇特,各家门店均没有现货,内衣无法试穿,如要购买,需在宣传册上挑选款式,由“专业美体师”量身定做。

“脂肪流通器”与一般内衣有何区别?据其用于挑选内衣款式的宣传册介绍,“脂肪流通器”均由竹炭纤维、胶原蛋白、丝蛋白等特殊材质制成。比如胶原蛋白脂肪流通器是由“高弹力氨纶面料经24小时浸泡在胶原蛋白溶剂中,使胶原蛋白渗透进纤维里,形成富含胶原蛋白的特殊面料,此种面料贴于人体表层,在体温作用下激活胶原蛋白,通过人体自身运动与面料产生的摩擦,胶原蛋白补充于人体表皮细胞,以高于口服胶原蛋白5倍的速度被细胞吸收,从而实现快速美白肌肤的作用。”

百井分院单星告诉导报记者,这种内衣由72支精梳棉制成,穿着非常凉快、吸湿性特别强。“半个月洗一次就行,出汗也不要紧,吸汗性达到80!而且特别经穿。”为证明内衣牢固,单星还从正做美容的客户那里拿来一件旧文胸,表示已穿了5年。

“脂肪流通器根据经络设计,钛金钢圈促进血液循环,大U形设计养心肺,记忆软合金条固定脂肪。而普通内衣的海绵是沥青和柏油做成,充满化学品和毒物,夏天气温高,人体毛孔全部打开,海绵毒物直接通过乳房进入胸肺、子宫和心血。”宣传册后页赫然出现各种患乳房疾病的血淋淋人体画面,似乎不穿“脂肪流通器”就会有这样的可怕后果。

“在可诺丹婷做完瘦身按摩,穿上胶原蛋白内衣,我就保持了这样的身材!我以前胃寒、月经不调,都是宫寒惹的祸,穿了‘脂肪流通器’后把自己调理得特别好。我们的员工都穿脂肪流通器。”单星的说法引来员工一片附和。

然而,导报记者发现,就是这样的内衣,一条竹炭保健底裤售价680元,最贵的胶原蛋白调整型体雕(连体内衣)售价4200元,丝蛋白等不同款型内衣售价也高达2300元、2700元不等。

“了解之前也觉得贵,了解之后觉得确实好。就是刚才那个顾客,70多岁,她穿了这款内衣,乳头都是粉红色的,内衣的地方皮肤也特别白!”但当导报记者询问,可否偷偷验证一下其说法时,美容师表示该顾客已离开,且看客户隐私部位也必须得到其许可。

而且,为了表现内衣的火爆,单星“每次内衣到货,我们店长都去抢货”的说法与可诺丹婷“每件内衣都是美体师量身定做”相矛盾。

涉无照经营:50多家分店仅注册5家

导报记者进一步调查,发现杭州大多数可诺丹婷门店涉嫌无照经营。多名门店负责人均告诉导报记者,杭州共有可诺丹婷分店50多家,但查询杭州市工商局网站,仅(上城区延安路302-1号302室、杭州市下城区体育场路409号宏都商务楼B座A楼818室、杭州市下城区朝晖路179号嘉汇大厦2号楼26-1、26-8室、杭州市下城区建国北路387号、上城区延庆里8号722室等)5家门店状态为“在册”。

对于美容院街头“拉客”行为,浙江瑞越律师事务所肖成飞律师说,虽然表面上是推销,其实是带有欺骗性推销手法,甚至涉嫌强制交易,违反了《消法》规定的自愿、平等、公平、诚信信用原则,侵害了消费者的公平交易权。

肖成飞提醒消费者,第一,对街头推销方式绝对不能“心太软”,要相信天上不会掉馅饼。如遇到推销人员死缠烂打,应该及时报警;第二,在美容之前一定要看清美容店是否有营业执照,美容技师必须有上岗证和资质证明;第三,在商家要求掏钱之前,要看清楚产品是否为“三无产品”,发现“三无”产品可向质监及工商等部门举报。如已购买“三无”产品,也可根据《消法》维护自己的合法权益。

“同时,消费者要注意留下证据。”肖成飞说,很多美容院懂得自我保护,欺诈手段也很有技巧,消费者如不能证明其采取了虚假宣传或强迫交易的话,很难追究其法律责任。为此,消费者在美容消费时,尽量采用书面合同形式,且注意保留消费凭证或其他相关证据,若是独自一人,最好不要前往这样的美容院消费。第二,如觉得事情有些蹊跷,消费者一定要用手机将双方的对话录下来,作为以后发生纠纷的证据。第三,如果被对方强迫购买产品,可寻找时机报警,依法保护自己的人身、财产安全。

消保部门总结几年来美容投诉案例,向消费者发出消费警示,揭穿美容院免费美容后面的三连环陷阱。

第一步,用“免费”大旗做诱饵。很多美容店都会赠送一些免费护理卡或打折优惠卡,打着免费大旗招揽顾客上门。

第二步,和声细语聊出底儿。虽然是免费,但服务员仍然会招待周详,借着做护理的时间与你东拉西扯,让你在不知不觉中放松警惕;最后向你推荐所谓的特效产品。美容师在跟你聊熟后,便会在你的脸上使劲挑毛病。

第三步,建议你选用某种特效产品,称效果会更好,而选用这些所谓的特效产品自然是要花钱的。

另外,美容院让你选择一项免费美容服务时会叫你在服务项目上打勾或签字,其实这是陷阱,一旦消费者投诉,他们会说这些美容项目是消费者同意的。消保委提醒,尽量去信誉好、证照全的美容院,且一定要索取发票,发票是保护你合法权益的一个重要的证据。

可诺丹婷化妆品质量到底有没有问题?导报记者已搜集其化妆品送到相关部门检测。本报将继续关注该事件。

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