2014年，转眼间已经过去，这一年，在湖州市委、市政府的正确领导下，全市旅游系统围绕打造长三角重要的国际休闲度假中心和旅游目的地，力争将湖州市建设成为国内一流、世界知名的旅游度假胜地的总体目标，频频“出拳”，成效显著。尤其是在项目建设、品牌打造、行业提升、乡旅改革等8个方面，取得了巨大突破，为今年全市旅游开门红奠定了坚实的基础
据统计，2014年，全市接待国内旅游者5896万人次，接待入境旅游者60万人次，实现门票收入4.35亿元，实现旅游经济总收入544亿元，分别同比增长20、13、20和38，四项指标增幅均居全省前列。
项目推进势头迅猛
日本本土以外的第一个家HelloKitty主题乐园（天使乐园）于今年元旦在安吉顺利开业；融休闲娱乐、高端品牌购物、教育、文化体验等为一体的大型旅游商业综合体长兴海洋城品牌商户开始进场装修；国际性文化旅游综合体发现岛主题乐园项目所有前期工作基本就绪……大景区、大项目建设正在引领湖州旅游实现脱胎换骨式的嬗变。
据统计，2014年，全市共有在建旅游项目69个，总投资601.14亿元，年度计划投资91.72亿元，完成投资95.77亿元，完成年度计划的110。
在项目推进过程中，湖州市以《湖州市旅游业发展“十二五”规划》等四大基础性规划为引领，编制了《湖州市旅游公共服务产业体系专项规划》、《湖州市滨湖旅游产业发展专项规划》和《湖州市乡村旅游集聚区产业发展专项规划》三大专项规划。同时以旅游规划为引领，以“五项制度”为保证，强势推进旅游项目建设，一批“大好高”项目按期完成建设并将顺利开业，特别是安吉县在项目推进方面走在全省前列，并在全省旅游发展大会上作了典型介绍。
景区环境显著提升
游客对于景区的评价，除了景区本身的吸引力之外，很大程度取决于景区内的环境。去年，湖州市出台了《湖州市旅游景区环境百日专项整治行动实施方案》，并成立了全市旅游景区环境百日专项整治行动工作领导小组，加大力量提升各大景区环境。
在景区环境提升工作中，湖州市结合“五水共治”、“四边三化”等中心工作，重点加大对下渚湖景区、仙山湖景区和太湖度假区等涉水景区污水排放和处理的监管力度，以5A级创建为载体，全面整治南浔古镇景区环境，取得了重大突破，同时对全市57个旅游景区、旅游度假区、乡村旅游集聚区开展了洁化、绿化、美化工作，完善了景区旅游基础设施，推动了旅游景区品质提升。特别是德清县的景区整治工作，在全省景区环境百日专项集中整治现场会上作了典型发言，全市旅游景区专项整治行动在全省获得好评。
品牌打造影响深远
品牌是一个城市的象征，是一个地区的竞争力所在。作为一个旅游城市，湖州旅游品牌的打造显得尤为重要。
去年以来，湖州市围绕“清丽湖州、文化湖城”重大主题形象品牌，以“湖州旅游月月红”和“湖州人游湖州”系列活动为主线，以“菰城一日游”公司为主要载体，创新湖州旅游套票运作机制。通过旅游节庆营销活动产品化、品牌化和市场化的运作模式，湖州市成功组织了第六届中国·湖州国际生态（乡村）旅游节、第二届中国·菰城文化旅游节暨天下湖品狂购节和“旅游惠民进社区”等旅游节庆营销活动，进一步打响了湖州旅游的品牌。
同时，2014年湖州市加大了智慧旅游建设力度，成功开辟了三个微账号并积极开展互动推广活动，目前“湖州旅游”官方微信粉丝量已超9000人，“湖州旅游”新浪官方微博粉丝量已达7万多人，全市新媒体营销上了一个新的台阶。
高效的营销使“乡村度假”和“滨湖度假”两大品牌在长三角乃至全国旅游市场的知名度和美誉度不断提升，全市“中国乡村旅游第一市、滨湖度假首选地”统一旅游目的地品牌正在打响。
行业品质实现突破
旅游行业元素多样，内容丰富，如何规范管理，提升品质，是市旅游部门工作的重点所在。2014年，湖州市开展了“六个十大游客喜爱的旅游品牌”等评选，全面引导旅游企业良性竞争、科学发展。
据统计，目前全市共有A级景区29家，其中4A级以上景区15家，南浔古镇创建国家5A级景区成功后，将实现湖州市5A级景区“零”的突破。此外，湖州市还有星级旅行社94家，其中五星级旅行社2家、四星级旅行社10家，出境资质旅行社2家；星级饭店49家，其中五星级饭店2家，四星级饭店12家。
去年，湖州市旅游行业还实现了国家级品牌“零”的突破。太湖雷迪森温泉度假酒店、德清金银岛国际酒店同时获得五星级旅游饭店称号，长兴新紫金大酒店、德清金银岛国际酒店成功创建国家“金叶级”绿色旅游饭店，安吉鼎尚驿酒店等获得“金鼎级”特色文化主题饭店称号。
执法环境改善明显
去年5月，湖州市创新旅游行政执法体制机制，成立了全省第一个旅游行政执法支队，有效加大了旅游执法力度，改善了旅游执法环境。
同时，湖州市紧紧围绕《旅游法》这一主线，制订了13个行业监管制度和办法，结合旅游旺季，集中开展了“二黑一低”专项整治行动等全市旅游市场秩序专项整治。
据统计，2014年，湖州市共出动检查483人次，检查企业317家，处罚企业3家；直接受理旅游投诉共56件，已结案56件，结案率100，有效整治了全市旅游市场秩序，为全市旅游企业营造了良好的发展环境。
乡旅改革进展高效
乡村旅游是湖州旅游的一张金名片，为了让这张名片能够越打越响，去年湖州市深入推进省级乡村旅游提升发展专项改革试点工作，积极争取国家级乡村旅游提升发展专项改革试点并争创国际乡村度假示范区。
为此，湖州市制定了《浙江湖州国家生态文明先行示范区乡村旅游发展工程实施方案》和《湖州市乡村旅游集聚区产业发展专项规划》，出台了全市乡村旅游集聚区等四项认定办法，完成了国家旅游综合改革课题《浙江省乡村旅游提升发展的研究》，探索建立中国乡村旅游研究院并制定了筹建方案。以十大乡村旅游集聚示范区建设为重点，启动了乡村旅游富民工程，全市乡村旅游“四大模式”和“乡村十景”已经形成，“乡村度假到湖州”重大旅游品牌逐步打响。
目前，由国家旅游局牵头编撰的《中国乡村度假新模式—湖州乡村度假的实践探索与理论观察》一书已正式出版发行，该书将湖州乡村旅游四大模式作为中国乡村度假新模式在全国范围内交流推广。
据统计，去年1至9月，全市乡村旅游接待游客1751.78万人次，直接经营收入30.9亿元，农产品销售收入5.18亿元。
人才队伍蓬勃壮大
一直以来，市旅游局把人才培养放在了尤其重要的位置，把人才培训作为提升湖州旅游服务水平，促进全市旅游企业转型升级的重要抓手。
去年，湖州市全面深化“五个一百”培育工程，成功举办了第三届湖州市金牌导游大赛，并在全市旅游发展大会上由市政府表彰了13个湖州市“旅游特别贡献奖”和“十佳金牌导游”。
目前，全市已有旅游企业总经理 87名,乡村旅游 132名,金牌导游 149名,优秀营销员 105名,饭店服务明星 112名。全市导游人员1503名，其中中级导游40名，高级导游6名，全市旅游人才队伍逐步壮大。
勤政廉政落到实处
去年以来，市旅游局紧紧围绕“为民、务实、清廉”这一主题，全面强化廉政文化教育，引领全系统党员干部自觉践行党的群众路线，重点开展了廉政教育“六个一”活动。
同时，建立健全廉政制度体系，制定了市旅游局“六个严禁”和“十个不准”。全面落实《关于科学从严使用好旅游专项资金的试行规定》，制定了《湖州市旅游发展专项资金使用管理办法》，切实保障旅游专项资金得到了科学、高效使用。（戈杰）
