45名湖州游客“五一”期间到普陀山3日游，到了普陀山发现旅行社承诺的双标房成了农家房，没有卫生间，两对夫妻竟被安排在一间房内。45名游客为此向湖州市消协投诉，向旅行社提出索赔。
“五一”前，由湖州5家旅行社组成的湖州太湖美旅行社旅游联合体在当地媒体做广告，推出5月2日至4日普陀山、宁波、天童寺等地3日游，每人590元。湖州市民沈文昌等45名家庭散客与太湖美联合体签订了旅游合同。合同上写明，3日游的住宿为双标房。
沈文昌等45名游客没有想到的是，5月2日晚上到达普陀山时，导游将他们领进了农家旅舍，卫生间竟然是共用的。由于房间不够，一间房内竟安排四五张床，让两对小夫妻住。在游客们的强烈抗议下才被安排一户一间。
游客反映，翌日的游玩疲于奔命，到达宁波已是晚上11时。导游将他们领进宁波园丁宾馆，大家发现，房间里窗玻璃是破的，被子发霉，坐便器是黑的，没有浴缸，淋浴龙头没有篷头，更糟的是没有热水。一些游客气得要求回湖州，后被劝阻，等到在园丁宾馆睡下，已是凌晨两三点钟。
回到湖州后，45名游客立即选出代表与太湖美联合体交涉并投诉湖州市消协。游客们认为受到欺诈，要求太湖美旅行社双倍返还费用，并赔偿10倍的精神损失费。
湖州太湖美联合体似乎也一肚子苦衷。一位负责人5月10日对笔者说，4月19日，我们与普陀山白桦旅行社签约，委托他们全权操办，是白桦旅行社违约，我们将向其索赔。
白桦旅行社负责人王志明却说，当时与太湖美联合体签协议时，对方只订了18间房，而且我讲明是农家旅舍，有三人间四人间，太湖美旅行社也认可的。王学明说，白桦旅行社与太湖美联合体的合作也不是头一次。
来源：2002年5月14日
《两对夫妻一间房湖州45名游客投诉旅行社》相关参考资料:
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