“明天安排几名志愿者来我们社区除‘牛皮癣’吧，刚接到通知说要来检查。”“我们需要一批志愿者挨家挨户发放平安手册，今天晚上能叫几名志愿者过来吗？”“这几天社区要完成一项拉网调查，请派志愿者过来。”……大学生志愿者的网络服务平台几乎一刻不停地接收到来自湖城各个社区的志愿服务请求，内容各式各样。
近年来，越来越多的大学生志愿者走进社区，开展养老、助残、送教等活动，既服务了社区，又锻炼了自身。然而，一些社区、家庭似乎把大学生志愿者当成了“全能保姆”，把志愿服务当成了免费劳务，把本该属于自己的工作推给了志愿者。
社区让志愿者发放老鼠药
“今天发给你的，麻烦你帮忙安排一下志愿者。”“发放老鼠药不是有社区物业公司去做的吗？我怕我们的学生无法胜任，毕竟是药品类的，安全是个问题。”
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在志愿者网络服务平台的记录上，记者发现，10月底，湖城潜庄社区曾要求派遣大学生志愿者为社区发放老鼠药。“发放老鼠药这些事不是应该找专门的机构，或者有专业知识的人吗？万一学生在发放的过程中不小心接触到老鼠药，发生意外怎么办。”该网络平台的管理人员说，华丰、潜庄、白鱼潭几个社区都和大学生志愿者有长期服务合作，平时他们也积极参加社区的公益活动，尽可能做到随叫随到，但她发现，一些社区似乎将自己的工作转移给了大学生志愿者。而最令人担心的是，这些非常规的志愿服务的安全性。
记者调查发现，最让大学生志愿者们感到为难的服务包括发放老鼠药、夜间到户调查、组织策划主题日活动等。这些服务项目要么存在安全问题，要么需要耗费大量时间。
到底什么工作属于社区工作者的职责？什么工作可以请志愿者参加？为此，记者采访了吴兴区社管办相关工作人员。
该工作人员介绍，湖城各社区现在负责的工作有很多，但是人单力薄，所以像清除“牛皮癣”、整治环境等许多工作都需要志愿者参与。对于哪些社区工作可以请志愿者帮忙，哪些工作不适合，目前没有明确规定。“我个人建议，发放老鼠药、夜间到户调查这些存在安全问题的活动，不太适合让大学生志愿者去完成。”该工作人员说，对于志愿者们反映的问题，会向社区了解具体情况，并尽快商量给予社区要求志愿服务的一些指导意见。
子女要求志愿者帮忙“尽孝”
大学生志愿者小沈近日接到了一个服务要求：一市民打进帮忙热线，为她的父亲申请结对居家养老服务，希望志愿者能定期上门帮忙打扫卫生、整理家务、陪其聊天谈心等。
接到热线后，小沈和同伴立即赶往老人所在的社区，与老人办理结对手续。然而，在社区了解到的基本情况却让他们哭笑不得。原来，这名老人虽然独自居住，但子女都在湖城工作生活。社区工作人员还向小沈反映，老人的儿女都住得比较近，打进热线的那名女儿就住在相隔几分钟车程的湖城另一个小区，完全可以轮流来照顾老人，即使平常上班忙，周末总可以回家看望老人。“我们和老人的女儿又通了电话，告诉她我们了解到的情况，跟她解释我们没办法提供志愿服务，没想到引来了责骂，说我们只是嘴上说得好听，其实是不愿服务老人。”小沈觉得满腹委屈，她说，服务空巢老人、孤寡老人是志愿者应该做的，但不意味着子女可以把赡养老人的家庭义务转嫁给他们。“志愿服务不是代替子女‘尽孝’老人膝前。”
虚报家庭情况，利用大学生无偿志愿服务的不在少数。在大学生志愿者小杨的课桌里，就放着一些“虚假”的申请单：某市民称与80多岁的母亲居住，没有儿女，没有劳动能力，需要志愿服务，但调查结果显示该市民的母亲已去世，她本人还在外从事家政服务；一家长称是外来务工人员，家庭经济困难，子女需要家教服务，但调查显示，该家长已在湖买房，家庭经济情况良好……“志愿服务不等于是免费劳务。”一名高校辅导员说，大学生志愿者本身有学习任务，都是利用业余休息时间服务，她希望全社会能正确认识大学生志愿服务，尊重志愿者，让志愿者把有限的志愿服务送给最需要帮助的家庭和个人。（记者肖黎）
《湖州：大学生志愿者是“全能保姆”？（图）》相关参考资料:
湖州全能投资管理、大学生志愿者学雷锋、大学生志愿者、g20大学生志愿者、大学生青年志愿者、大学生志愿者支教、大学生志愿者服务队、大学生西部志愿者、大学生开学志愿者
