来源时间为：2017-07-05
为进一步提高志愿者专业服务知识，提升湖城志愿者队伍形象，造浓志愿服务氛围，7月5日下午，湖州市创建办、团市委、市交警支队联合开展全市交通文明志愿者以及窗口文明志愿者礼仪规范培训班，各路长制单位的联络员、各个交通路口的志愿者负责人以及各个窗口单位的志愿者代表共200多人参加了培训。
“这次的培训内容主要是志愿服务基本理念、志愿服务礼仪规范和交通路口劝导规范。”团市委相关负责人告诉记者，自湖州开展全国文明城市创建以来，每天有200多名志愿者在全市55个路口开展交通文明劝导。“这一个多月以来，我们也陆续收到一些市民的反映，有些志愿者在着装礼仪、服务引导等方面还存在一些不规范的现象。像最近天气比较热，路口的志愿者有的没有把红马甲的拉链拉上，有的穿着裙子、短裤上岗，还有一些志愿者存在玩手机、聊天等现象，这些都是不标准的志愿者礼仪。我们希望通过培训班，让志愿者的形象有进一步的提升。”
滢滢是湖州滴水公益的一名志愿者，自6月份以来，每个周一到周五的上午7:30到8：30，下午4：50到5：30，她作为一名交通文明志愿者，一直坚守在富城商楼、连家巷等试点路口，对行人与非机动车的交通违法行为进行劝阻，并对当事人开展交通安全宣传教育。
“今天的培训内容非常好，也非常有必要。比如开展文明劝导时不袖手插兜、不玩手机打电话、不抽烟等，每一条都很细，但确确实实是我们容易忽略的。今天培训结束后，我将第一时间传达给我身边的其他志愿者们。”滢滢说。
当天，湖州市交警支队公共关系科张新华科长专门针对交通路口的志愿者进行了交通文明劝导工作的规范礼仪培训，包括行人过街怎么过、交通信号灯基本常识、劝导装备使用方法等。“满满的干货啊！有了这样的专业知识作支撑，将有效减少志愿者和被劝导者之间可能发生的摩擦，我们工作起来也更有底。”红旗路路长单位市水利局联络人刘静华说。
据悉，接下去，湖州还将分行业、分专业，对全市志愿者开展精准化培训，助力湖州创建全国文明城市。
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